Politica de confidențialitate

General Privacy Notice

Echipa Genekor este dedicată respectării confidențialității și a protecției datelor cu caracter personal.

Vă prezentăm în continuare Politica noastră de protecție a datelor cu caracter personal ale tuturor persoanelor fizice, politică prin care vă informăm că folosim și protejăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați sau pe care le colectăm cu privire la dumneavoastră când utilizați site-ul nostru, când ne contactați sau când efectuăm analizele medicale pe care vi le oferim.

Vă informăm, de asemeni, cu privire la drepturile pe care le aveți conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, și anume Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) 679/2016 și Legea română 190/2018.

Avem politici distincte pentru angajați, potențiali angajați și privind colectarea de date cu caracter personal prin modulele cookie și a altor instrumente de înregistrare.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor furnizate de Genekor vă angajați să respectați prezenta Politică.

CINE SUNTEM

Societatea Genekor este considerată, potrivit terminologiei folosite în RGPD, „Operator de date” în privința datelor cu caracter personal pe care le prelucrează. Asta înseamnă că Genekor stabilește modul și mijloacele prin care prelucrează (adică adună, păstrează, utilizează, divulgă) informațiile cu caracter personal.

Suntem Societatea «GENEKOR PRIVATE DIAGNOSTIC LABORATORY MEDICAL SOCIÉTÉ ANONYME», denumită în continuare „Genekor”, o societate multinațională în plină dezvoltare, specializată în analize de biologie moleculară și genetică, reprezentată in Romania de catre Genekor Medical SRL avand CUI 38964429 si Genekor Biotechnology SRL având CUI 29975038, ambele cu sediul în Bucuresti, Str.Nicolae Caramfil, nr. 53, Parter, Sector.

Datele societății noastre sunt următoarele:

Genekor

Str.Nicolae Caranfil, nr. 53, sector 1, parter, cod poștal 014145

Τel: +4031.228.98.00

Fax: +4031.228.98.03

E-mail: info@genekor.com

Puteți să contactați persoana responsabilă cu toate problemele legate de protecția datelor în cadrul Societății noastre la adresa de email: dataprotection@genekor.com.

CE INFORMAȚII PĂSTRĂM CU PRIVIRE LA DUMNEAVOASTRĂ ȘI SURSA ACESTORA

Societatea Genekor este dedicată protejării confidențialității și securității datelor dumneavoastră cu caracter personal. Termenul „date cu caracter personal” înseamnă informații care, singure sau în combinație cu alte date puse la dispoziția Societății, pot duce la identificarea dumneavoastră. Informațiile din care s-au eliminat toate datele de identificare și prin care nu este posibilă identificarea dumneavoastră, nici prin informațiile în sine, nici prin combinarea acestora cu alte informații deținute de Genekor, nu sunt considerate date cu caracter personal (date anonime).

Având în vedere obiectul de activitate al Societăţii, este posibil să fie prelucrate şi date personale sensibile, precum date privind sănătatea sau date genetice, cunoscute drept „categorii speciale de date.”

Categoriile exacte de date cu caracter personal prelucrate diferă în funcție de rolul îndeplinit de fiecare persoană în parte și de relația acesteia cu societatea, cum ar fi:

De la vizitatorii site-ului colectăm numai informații despre aparatele lor, despre utilizarea internetului și despre comportamentul online prin intermediul modulelor cookie și al altor mecanisme asemănătoare (Pentru mai multe informații cu privire la datele colectate în mod automat prin folosirea cookie-urilor – sau a altor tehnologii similare de urmărire – de pe Site-ul nostru sau din serviciile terților care folosesc prezentul Site, vă rugăm să citiți Politica privind modulele cookie);
De la persoanele fizice care ne contactează prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru, putem să colectăm și numele acestora, adresele lor de email și orice alte informații pe care utilizatorii înșiși este posibil să le divulge în mesajele lor;
De la potențialii angajați, datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt descrise în Nota de informare privind selecția personalului;
De la clienți, datele cu caracter personal colectate sunt de obicei numele și datele de identificare, datele de contact, alte informații precum vârsta, date referitoare la bolile avute, rezultatele analizelor medicale, o parte din istoricul medical, date de identificare și de contact al rudelor, uneori în combinație cu bolile ereditare și istoricul medical corespunzător și orice alte informații relevante. Datele cu caracter personal pot cuprinde și informații financiare pe care este posibil să le divulgați cu ocazia efectuării plăților și a tranzacțiilor financiare generale;
În ceea ce îi privește pe partenerii noștri de afaceri, datele cu caracter personal ale acestora pot include numele și alte informații de identificare, date de contact și orice alte informații legate de obiectul colaborării;
În ceea ce îi privește pe medicii care își trimit pacienții la analize, datele cu caracter personal constau în orice date cu caracter personal cuprinse în trimiterea medicală sau în orice altă formă de comunicare dintre medici și Societate;
De la toți medicii sau partenerii care doresc să se înregistreze și să obțină un cont web pe portalul cu rezultate în scopul, printre altele, de a i se da acces la fișierele electronice cu rezultate, colectăm și prelucrăm numele, specialitatea, instituția, adresa, orașul, codul poștal, țara, adresa de email, numele de utilizator ales și numărul de telefon;
În cursul evenimentelor corporative se pot realiza înregistrări video și fotografii și puteți fi înregistrați la sediile noastre prin intermediul Sistemului CCTV.

Datele sus menționate sunt stocate în registrele societății care pot fi fișiere electronice, scrisori, rețete, trimiteri medicale, emailuri, formulare privind satisfacția clienților, fotografii, înregistrări video etc.

Este posibil să avem datele dumneavoastră cu caracter personal pentru că ni le-ați furnizat dumneavoastră sau pentru că le-am obținut dintr-o altă sursă (de exemplu, de la medicul care v-a trimis la noi sau de la asigurătorul dvs. de sănătate, dacă analizele medicale pe care le furnizăm sunt plătite de furnizori de asigurări de sănătate și trebuie să vă verificăm întinderea asigurării de sănătate), fie în cadrul furnizării serviciilor de sănătate către dumneavoastră, fie în cadrul desfășurării activității noastre, în general fie pentru că acestea sunt disponibile publicului.

ABONAREA LA BULETINELE INFORMATIVE

Abonarea dumneavoastră la Buletinele noastre informative prin transmiterea adresei dumneavoastră de email se face din propria dumneavoastră inițiativă și este condiționată de acceptarea de către dumneavoastră a Politicii noastre de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele prevederi, vă rugăm să nu completați câmpul respectiv sau să vă retrageți participarea de pe lista destinatarilor Buletinelor noastre informative.

Ca urmare a faptului că trimiteți e-mail către serviciul nostru de Buletine informative, Genekor, în calitate de Operator de date, are dreptul să vă folosească datele cu caracter personal în scopuri de marketing și le poate prelucra astfel:

Ca să vă furnizăm electronic informații cu privire la produse și la servicii medicale și pentru orice modificări sau servicii noi sau despre oricare dintre evenimentele noastre (conferințe, seminarii etc.) care ar putea să vă intereseze. Acest lucru se poate realiza direct de către Genekor sau prin intermediul unor societăți sau al altor terți care pot furniza în numele nostru respectivele servicii de marketing. În astfel de cazuri, Genekor ar putea să le dea respectivilor parteneri datele dumneavoastră cu caracter personal.
În cadrul preferințelor pieței și a analizelor tendințelor.

În scopul protejării drepturilor dumneavoastră și pentru a ne asigura că dețineți controlul cu privire la modul în care ne gestionăm activitățile de marketing adresate dumneavoastră:

Vom lua măsuri pentru limitarea mesajelor de marketing la un nivel rezonabil și proporțional și ca să vă trimitem doar mesaje care considerăm că v-ar interesa.
Dacă nu mai doriți să primiți Buletinul nostru informativ ne puteți cere să încetăm să vă trimitem emailuri de marketing, urmând link-ul „dezabonare” pe care îl veți găsi în toate buletinele informativele pe care vi le trimitem prin email. În mod alternativ, ne puteți contacta la dataprotection@genekor.com.

ÎN CE SCOPURI VĂ FOLOSIM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Vă prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului General UE privind protecția datelor (RGPD) și ale Legii 190/2018, precum și ale oricăror alte prevederi legale aplicabile în următoarele scopuri:

Schimbul de informaţii cu privire la produse şi servicii înainte de încheierea unui contract (de exemplu, analiză);
Gestionarea și prelucrarea analizelor și a cererilor/întrebărilor aferente acestora cu ocazia furnizării serviciilor noastre;
Prestarea unui serviciu medical descris într-o trimitere medicală pe care trebuie să o păstrăm în arhiva noastră;
Contactarea medicului care a dat trimiterea pentru a-i pune orice fel de întrebări avem cu privire la trimiterea eliberată sau cu privire la orice solicitare pe care acesta ne-o face în calitate de medic care a eliberat trimiterea (cum ar fi, o cerere de eliberare a rezultatelor medicale);
Gestionarea cererilor și a reclamațiilor dumneavoastră;
Ca să vă asigurăm accesul la portalul cu rezultate, în cazul în care sunteți medic sau partener și vă înregistrați la acesta;
Îmbunătățirea calității produselor și a serviciilor noastre, cum ar fi prin efectuarea și analizarea sondajelor de satisfacție;
Efectuarea de plăți (către clienți, furnizori, parteneri)
Respectarea obligațiilor legale și a altor obligații (cum ar fi obligații fiscale, contabile etc.) care rezultă din activitățile comerciale pe care le desfășurăm;
Ca să vă trimitem buletine informative când vă abonați la Serviciul nostru;
Asigurarea siguranței spațiilor noastre, a rețelelor și a informațiilor, precum și a angajaților, vizitatorilor și partenerilor noștri;
Crearea de analize statistice și rapoarte anonime legate de activitatea noastră sau care se vor folosi în scop de cercetare științifică sau care se vor publica în scopuri statistice.

CUM VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

În concordanță cu prevederile Regulamentului, vă prelucrăm datele cu caracter personal conform următoarelor principii de protecție a datelor:

În mod legal, echitabil și transparent;
Le colectăm numai în scopuri legale despre care ați fost informați și nu le utilizăm în vreun mod contrar scopurilor respective,
Le prelucrăm exclusiv în scopurile sus menționate,
Colectăm și prelucrăm datele minime și absolut necesar pentru realizarea scopurilor sus menționate,
Le menținem exacte și actualizate atâta vreme cât ne informați cu privire la modificările intervenite,
Le păstrăm doar atâta timp cât este necesar în funcție de scopul respectiv,
Le păstrăm în siguranță. Luăm toate măsurile necesare pentru a vă proteja datele cu caracter personal față de eventuale pierderi, accesări neautorizate sau manipulări frauduloase.

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Potrivit R.G.P.D., prelucrarea trebuie să se efectueze în baza unui anumit temei legal, în sensul că trebuie să avem un motiv real ca să colectăm, să stocăm, să utilizăm și să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Temeiul nostru juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal poate să fie unul sau mai multe dintre următoarele:

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților (nume și date de contact) este necesară pentru prestarea serviciilor noastre medicale, iar temeiul juridic îl constituie contractul de prestare a serviciilor medicale,
Prelucrarea datelor privind sănătatea clienților (cum ar fi informații despre diagnosticul solicitat) are drept temei juridic furnizarea unui diagnostic medical persoanelor vizate,
În mod asemănător, dar în sens invers, oferirea de servicii către noi de către terți (cum ar fi furnizorii noștri) are drept temei juridic executarea respectivului contract de servicii;
Respectarea de către Societatea noastră a legislației naționale și europene,
Consimțământul dumneavoastră, cum ar fi, de exemplu, când vă hotărâți să primiți buletine informative sau când vă înregistrați ca medic pe portalul nostru de rezultate;
Satisfacerea intereselor legitime ale societății, precum marketing direct, prevenirea fraudelor, asigurarea securității propriei rețele și a sistemelor IT, arhivarea trimiterilor medicilor, efectuarea de sondaje de satisfacție în rândul clienților și al partenerilor.

CONFIDENȚIALITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR

Nu dorim să colectăm date cu caracter personal de la copii fără acordul părinților sau al reprezentanților legali ai acestora. Dacă nu ați împlinit vârsta de 16 ani, vă rugăm să obțineți acordul părinților sau ai reprezentanților voștri legali înainte de a furniza orice fel de informație.

CUI DIVULGĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt divulgate în cadrul societății noastre, între diverse departamente în scopul obținerii rezultatului dorit și al serviciului pe care ni l-ați solicitat. Această divulgare internă se realizează într-un mod sigur și pe baza interesului legitim. Angajații Genekor au obligații de confidențialitate în baza unui anumit Contract de confidențialitate.

Este posibil, de asemenea, să divulgăm sau să primim date cu caracter personal de la terți – persoane fizice sau juridice. Această categorie cuprinde spitale, laboratoare de anatomie patologică, de la medicii care fac trimiteri.

În plus, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi comunicate de societatea noastră unor terți pentru ca terții respectivi să ne presteze un serviciu nouă sau direct dumneavoastră, cum ar fi societăți care ne prestează servicii fiscale și contabile, societăți care ne gestionează site-ul sau portalul cu rezultate și consultanții noștri (inclusiv consultanți financiari, juridici și alți consultanți) în cadrul desfășurării legale a activităților Societății noastre. Respectivii prestatori de servicii sunt cunoscuți drept „persoane împuternicite de operator” și au la rândul lor obligații legale potrivit RGPD față de Genekor cu privire la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal ca să le folosească numai în scopul prestării serviciilor respective.

În cazul în care furnizăm unui alt operator datele dumneavoastră, atunci prelucrarea datelor de către societatea respectivă va fi supusă propriei ei politici de confidențialitate. Genekor depune toate eforturile posibile ca să își aleagă parteneri care prestează servicii de bună calitate, de încredere, protejate și sigure. Partenerii Genekor vă pot folosi datele cu caracter personal ca să vă contacteze în mod direct.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise, de asemenea, unor terți, cum ar fi agenții de ocupare a forței de muncă, societăți de asigurare și autorități de reglementare.

Cu excepția cazurilor de mai sus, datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi transferate sau divulgate terților în scopuri de marketing sau alte scopuri.

TRANSFERUL DE DATE ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN (S.E.E.)

Vă prelucrăm datele cu caracter personal în cadrul spațiilor pe care le deținem și în orice alte spații în care se află persoanele implicate în prelucrare, cum ar fi subcontractanți. În funcție de locul în care se află persoana vizată, transferurile de date pot implica transferarea de date ale persoanei vizate într-o altă țară decât propria țară. Dacă un astfel de transfer ale loc către o țară care se află în afara S.E.E., iar respectiva țară terță nu oferă un nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal, atunci datele respective pot fi transferate în respectiva țară numai dacă protecția datelor este asigurată printr-un acord de transfer a datelor care asigură un nivel adecvat de protecție sau dacă sunt îndeplinite condițiile exprese prevăzute în legislația europeană și națională.

CÂT TIMP VĂ PĂSTRĂM DATELE

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât cât va fi necesare pentru atingerea scopurilor pe care le-am colectat, dar și cât se impune pentru respectarea obligațiilor legale, contabile sau a altor obligații.

Datele cu caracter personal colectate în vederea executării unor contracte încheiate între Societate și persoanele vizate vor fi păstrate trei ani de la încetarea acestora, dacă nu avem obligația de a le păstra pentru o perioadă mai mare de timp conform legislației fiscal-contabile. Datele cu caracter personal colectate în scopuri legate de interesele noastre legitime vor fi păstrate cât va fi necesar pentru atingerea respectivelor scopuri. Putem să avem dreptul de a păstra datele personale pentru o durată mai îndelungată atunci când persoanele vizate și-au dat consimțământul cu privire la respectiva prelucrare, cu condiția ca respectivul consimțământ să nu fi fost revocat sau persoanele vizate să nu ne fi cerut să ștergem sau să modificăm datele cu caracter personal stocate de noi.

Putem să vă anonimizăm datele cu caracter personal astfel încât acestea să nu mai conducă la identificarea dumneavoastră, astfel încât să le putem folosim fără să mai fie nevoie să vă informăm, în scopuri statistice sau în cadrul unei cercetări științifice.

Din momentul în care nu veți mai avea nevoie de serviciile noastre, vom păstra în siguranță și apoi vom distruge datele dumneavoastră cu caracter personal, potrivit programului nostru de păstrare a datelor.

După expirarea perioadei de stocare, se vor șterge datele cu caracter personal. În consecință, nu se mai pot exercita dreptul de acces, dreptul de ștergere, dreptul de rectificare și dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal. Datele statistice cuprinse în analizele și rapoartele noastre vor fi în continuare supuse folosirii sau publicării numai atâta timp cât conțin numai date anonime.

ACURATEȚEA DATELOR ȘI OBLIGAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ

Este important ca datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le deținem să fie corecte și de actualitate. Din acest motiv, vă rugăm să ne anunțați cât mai repede posibil dacă oricare dintre datele dumneavoastră se schimbă sau sunt incorecte în cursul cooperării noastre.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Potrivit RGPD, aveți următoarele drepturi sub anumite condiții:

Dreptul de a fi informat cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal. Acesta este scopul prezentei Declarații.
Dreptul de a vă rectifica datele cu caracter personal dacă acestea nu sunt exacte și de a vă completa datele incomplete
Dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Dreptul de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de a vă muta, copia sau transfera datele cu caracter personal („dreptul la portabilitatea datelor”), dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul de a fi informat, de a chestiona și chiar de a vă opune la orice decizie automatizată inclusiv activități de creare de profiluri adresate dumneavoastră
Dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal și la informațiile legate de modul în care le prelucrăm
Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul acordat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, cu efect din momentul retragerii (legalitatea prelucrării anterioare nefiind afectată).

Pentru mai multe informații cu privire la drepturile dumneavoastră și ca să vi le exercitați, vă rugăm să contactați ro@genekor.com sau responsabilul cu protecția datelor la adresa de email: dataprotection@genekor.com. Astfel de cereri sunt gratuite și vă vom răspunde la acestea în cel mai scurt timp posibil. În general, vom răspunde la cererile dumneavoastră în termen de o (1) lună din momentul primirii cererii dumneavoastră, dar dacă solicitarea necesită mai mult timp, o să vă informăm în mod corespunzător (în respectivul termen de o lună). Menționăm faptul că este posibil să vă solicităm mai multe informații pentru confirmarea identității persoanei vizate.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră se face gratuit. Cu toate acestea, în cazul unor solicitări vădit nefondate sau excesive, fie și din cauza repetitivității, Societatea poate să perceapă o taxă rezonabilă pentru acoperirea cheltuielilor administrative în scopul soluționării cererii dumneavoastră sau va refuza să vă satisfacă solicitarea.

CE OPŢIUNI AVEŢI

Puteţi să alegeţi dacă doriţi sau nu să primiţi informaţii de la noi. Nu vă vom contacta în scopuri de marketing prin e-mail, telefon sau mesaje pe telefonul mobil decât dacă ne dați acordul în prealabil. Nu vă vom contacta pe email în scopuri de marketing direct dacă ne-ați declarat în prealabil că nu doriți să vă contactăm. Vă puteți schimba preferințele oricând contactându-ne prin e-mail la adresa dataprotection@genekor.com sau sunându-ne la telefonul 210-6032138.

ÎNTREBĂRI SAU RECLAMAȚII

Trimiteți orice întrebări legate de prezenta Politică de confidențialitate și de procedurile noastre generale de confidențialitate la adresa de email: ro@genekor.com sau la persoane responsabilă de toate chestiunile legate de protecția datelor din cadrul Societății noastre la adresa de email: dataprotection@genekor.com sau scriind la adresa: Genekor Medical SRL, Bucuresti, Str.Nicolae Caranfil, nr. 53, sector 1, parter, cod postal 014145. De asemenea, ne puteți suna la +4031.228.98.00.

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă depune reclamațiile AUTORITATEA NATIONALA DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL la adresa Bd. Gral. Ghe Magheru, nr.28-30,Sector 1, Bucuresti,email:anspdcp@dataprotection.ro, Tel:031.805.92.11 Fax:031.805.96.02.

MODIFICAREA PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Verificăm în mod regulat prezenta Politică de confidențialitate și, drept urmare, este posibil să o modificăm oricând în scopul, de exemplu, de a respecta noile condiții legale sau tehnologice care ni se impun prin legislația aplicabilă sau în scopul includerii de noi Servicii pe care am putea să le furnizăm. Dacă vom face modificări semnificative cu privire la utilizarea datelor dumneavostră cu caracter personal (astfel cum sunt definite în prezenta) într-un alt mod decât cel care vi s-a declarat în momentul colectării, vom depune toate eforturile ca să vă informăm fie prin actualizarea datelor de pe Site, fie prin trimiterea informațiilor la adresa dumneavoastră de e-mail și, în cazurile în care legea aplicabilă o impune, vă vom solicita consimțământul.

Prezenta Politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în mai 2024.

CĂUTARE